Kontakt und Kundenservice bei Starzbet Casino
Unser Team ist rund um die Uhr für dich da, und im Live-Chat bekommst du meist innerhalb von zwei Minuten eine Antwort.
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Erst schreiben, dann warten – oder gleich sprechen
Bei Starzbet landest du nie in einer Warteschleife ohne Antwort, sondern sprichst mit echten Menschen.
Schreiben Sie uns im Chat
Brennt es beim Einzahlen oder hängt eine Auszahlung, klärt der Chat das am schnellsten; in der Regel meldet sich jemand nach zwei Minuten, rund um die Uhr.
Chat öffnenWie lautet die E-Mail-Adresse?
Für Unterlagen, Bonusfragen und alles, was du in Ruhe schildern willst, ist eine Mail an [email protected] richtig; eine Antwort kommt üblicherweise nach zwei Stunden.
E-Mail schreibenPersönliche Beratung am Telefon
Ein Anruf unter +49 30 4774 2553 (CET) lohnt sich, wenn du lieber sprichst; die Leitung ist durchgehend besetzt und niemand lässt dich eine Minute warten.
AnrufenWer aus Deutschland spielt, erreicht den Support tagsüber
Hier findest du die Nummer, die Sprache und die Aufsicht, die für Spieler in Deutschland gelten.
Wenn die erste Antwort nicht reicht
Vom Problem zur Prüfung
Schildere dein Anliegen zunächst dem Support und nenne Vorgangsnummer, Datum und Betrag, damit sich die Sache nachvollziehen lässt. Fehlt eine Nummer, hilft eine kurze Beschreibung des Ablaufs.
Wenn die Erklärung unklar bleibt
Bleibt die Sache offen, bitte um eine Prüfung durch eine Führungskraft und verweise auf dein bisheriges Anliegen. Eine zweite Person liest den Vorgang dann unvoreingenommen mit.
Wohin nach der Eskalation?
Führt auch das zu keiner Lösung, kannst du dich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder wenden, die Starzbet Casino unter der Nummer GGL/1163/2016 beaufsichtigt.
Welcher Kanal passt zu welcher Frage?
Wenn du schon weißt, worum es geht, sparst du mit dem passenden Postfach eine Weiterleitung und damit Zeit.
So sparen Sie die zweite Nachricht
Das gehört bereit
Halte Folgendes griffbereit, bevor du Chat, Telefon oder Postfach nutzt.; Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos; Vorgangs- oder Transaktionsnummer; Datum und Uhrzeit des Vorfalls; Screenshot der betroffenen Ansicht; Kurze Schilderung in zwei Sätzen
Starzbet Casino antwortet Ihnen jetzt
Für ein Anliegen, das keinen Aufschub duldet, ist der Live-Chat der schnellste Weg zu einer Antwort.
Der Betreiber hinter Starzbet Casino
Danach kennst du die Firma, ihre Anschrift, die Aufsicht und das zuständige Postfach.
Was Sie hier in einer Minute klären
Was ist, wenn ich um drei Uhr nachts Hilfe brauche?
Muss ich für meine Daten einen Antrag ausfüllen?
Brauche ich einen Nachweis, dass das Casino zugelassen ist?
Kann ich auch in einer anderen Sprache schreiben?
Warum muss ich auf die Freigabe meines Kontos warten?
Kann ich mich beschweren, wenn mir die Antwort nicht reicht?
Wo finde ich Hilfe, wenn das Spiel zu viel wird?
Beim Thema Spielsucht helfen Stellen, die nicht zum Casino gehören: die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Automatisch Verloren und das OASIS-Sperrsystem. Diese Angebote sind kostenlos und unabhängig von uns.
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung informiert sachlich über riskantes Spielverhalten und zeigt Wege aus der Gewohnheit.
Automatisch Verloren. Bei Automatisch Verloren findest du ein Selbsthilfeangebot für Menschen, die ihr Spielverhalten ändern wollen.
OASIS-Sperrsystem. Über das OASIS-Sperrsystem lässt du dich casinoübergreifend sperren und nimmst dir so eine Pause von allen Anbietern.
Erst die Wartezeit, dann die Lösung
Nützlich, sobald du wissen willst, ob sich Warten lohnt oder ein Anruf schneller ist.